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m6米乐app官方网:上汽群众途观L准新车车身镀铬条氧化

发布日期:2022-12-06 07:44:06    浏览次数:1 网站:    关键字: 来源:m6米乐App官网下载安卓版 作者:M6米乐网页版登录入口

  18年9月底发现车身镀铬条氧化,经洗车店清洗、抛光处理无效,19年2月4s店轿车保养并要求给予镀铬饰条质保,4s店表明不在质保规模。准新车,质保期内,要求替换锈蚀镀铬饰条。

  上汽群众厂家回复:关于贵网转客户反应车身镀铬条氧化的问题,我公司立刻进行了核实处理,现将状况阐明如下:经了解,客户于2019年2月17日到店保养时反应车辆C柱镀络条氧化腐蚀,要求索赔,其时索赔员与技能司理已与客户解说是不在质保规模内的,客户不理解。为了保证满意度,已帮客户向厂家请求索赔,厂家赞同索赔,客户认可。已订配件,配件到了告诉客户到店替换。我司要求经销商持续坚持与客户的交流洽谈,以求妥善处理客户诉苦问题。

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